原標題：裝修業魚龍混雜 正規公司才“靠譜”
隨著天氣轉暖，房屋裝修業也開始熱了起來，3·15前夕，本報熱線、微博、掌上蘭州等平臺上，市民關于 家居 裝修領域的投訴突出。裝修質量不達標、工程延期、偷工減料、施工與設計不符等等，問題層出不窮。裝修，對于一個普通家庭來說，無疑是一個大項目、大工程，如何花最少的錢，裝出最合適的效果，這是一門學問。
市場現狀：選擇“皮包公司”裝修，出問題投訴無門
據省消協統計，近年來，關于 家居 裝修方面的投訴量呈上升態勢，就整體投訴情況來說，一些非正規的裝修公司成了問題高發區，常有市民在房屋裝修完幾個月后，發現裝修質量問題，然后回頭再去找裝修公司，卻發現裝修公司早已人去樓空。消費者無奈向當地工商、消協部門投訴后，執法、調解單位卻也面臨同樣的困境—找不到施工方，維權遭遇尷尬。
甘肅省室內裝修協會有關負責人介紹，每年，他們收到的市民關于裝修公司的投訴數百起，然而在處理投訴的過程中卻發現，消費者所投訴的公司并非協會成員，并無正規室內裝飾裝修資質，協會也無法協調，維權同樣是無疾而終。
市民觀點：裝修花費不是小數目，非正規公司報價低
“正規裝修公司報價太高，熟人介紹的會省錢一些!”去年剛剛裝修完房屋的市民小郭如此說道。據記者了解，類似“馬路游擊隊”似的裝修公司之所以能夠生存，主要還是在一般人看來，這樣的公司報價低，比較省錢，然而事實真如此嗎?
據業內人士分析，室內裝修行業發展至今，已經逐步由粗放式向精細化靠攏，目前裝修領域材料成本和人工成本都已經趨于透明化，正規裝修公司的成本報價已經和一些零散施工隊的報價趨于接近，所以，理性來看，消費者完全可以選擇更有實力、更可靠的正規裝修公司。許多消費者之所以會覺得非正規裝修公司成本低，主要是一些非正規裝修公司，一般都會開始報價很低，吸引客戶達成協議，在實際施工過程中，以各種理由中途加價，最終使得消費者實際裝修成本并不低。還有部分裝修公司由于報價低，為了追逐利潤，則往往會偷梁換柱，偷工減料，這樣會使得裝修效果大打折扣，反而得不償失。
行業協會：具有正規室內裝飾裝修資質的企業占比僅5%
甘肅省室內裝修協會會長張學智介紹說，目前，室內裝修行業入門門檻比較低，每年，都有大量的新公司進入這個行業，同時，也會有大量的公司退出這一行業。目前，在我省工商部門注冊的室內裝修公司有4000多家，然而具有正規室內裝飾裝修資質的企業卻僅有200余家，占比僅為5%左右，全省裝修市場年產值在50億元左右，而其中，具有正規資質的裝修企業目前市場占有率不足20%。
張學智認為，過去的十年，是我省室內裝修市場蓬勃發展的10年，由于房地產業的投資升溫，使得裝修行業也快速膨脹。三五個人，湊一間辦公室，就可以組成一個裝修公司，相應的人員配備、施工技術等條件都不能達標，辦公地址不斷變化，當消費者對房屋裝修質量不滿意時，去找裝修公司卻發現早已人去樓空，這種現象并不少見，這給消費者的后續維權造成了很大的困難。
工商部門：不要輕信低價裝修，更不要輕信熟人介紹
蘭州市工商局城關分局有關負責人表示，一些裝修公司利用消費者想省錢的心理，采取“低報價，高結算”的方法，誘使消費者簽訂合同;也有預算漏項、原材料漲價等原因，使消費者遭遇“中途漲價”。
工商部門提醒消費者：第一，盡量選擇有企業法人營業執照、建筑業企業資質證書、行業協會會員證的正規裝修公司，不要輕信裝修企業廣告，不要迷信低價裝修，更不要輕信熟人介紹;第二，在審核報價時，要多對比幾家，工程量和材料品牌也要明確約定，以防以次充好，隨意增項;第三，裝修工程中的可變因素較多，為了防止不良裝修公司通過無故增加一些不必要的項目來掙錢，有效的辦法就是在簽訂合同時對“增項加價”的范圍和細節做好約定;第四，當施工方要求追加費用，消費者不要急著動怒，而是要問清楚所加費用用于何處，如果用處合理，則再擬書面加價協議。
消協：簽房屋裝修合同要謹慎，盡量使用示范文本
省消協室內裝修行業分會有關負責人表示，市民在房屋裝修時，一定要簽合同，同時，由于目前好多公司都使用各自的合同文本，許多合同并不規范，普遍存在一些對裝修公司有利的、逃避責任規避風險的不合理條款，由于消費者缺乏經驗，并不知道如何鑒別合同條款的合理性，白紙黑字簽了名字，最終為維權造成了很大的困難。
就此，消協提醒，簽訂房屋裝修合同，市民要盡量選擇使用我省統一的示范文本，市民可以在甘肅省室內裝修協會網站上下載甘肅省家庭居室裝修工程施工合同示范文本，其中對雙方權利、義務都有全面細致的條款，有利于保障裝修者的權益。部分裝修公司有自己統一格式的合同文本，消費者也可以參照示范合同文本，對比其中的差別，這樣就會發現裝修公司合同的一些貓膩，從而規避合同風險，最大限度維護自身合法權益。
另外，如果您對裝修過的房屋質量，與裝修公司之間出現爭議，也可以委托甘肅省室內裝修協會進行質量鑒定，協會將會出具權威監測報告，從而方便您維權。
設為首頁 
