一年一度的“雙十一”購物狂歡節即將到來，越多越多的傳統 家居 企業試圖使用“互聯網思維”來開闊自己的營銷模式。與此同時，網絡電商們也紛紛打出了 自己極具吸引力的價格促銷牌。對于這場實體賣場與網絡電商的“對抗戰”，川東北的市民們最終會傾向誰?昨日，華西城市讀本記者對此進行了調查了解。不少消 費者表示，更喜歡到實體店去選擇家具，選擇商品的同時，可以體驗舒適度。
記者調查 消費者各有所愛
“下單立減4200”、“搶碼即省992”、“ 家裝 風暴，千萬基金免費領”……打開各大購物網站 家居 頁面，記者看到 家居 類銷量排名靠前的不少家旗艦 店紛紛提前打響了“雙十一”價格戰。而不少消費者也都期待著“雙十一”來臨時店商們更大的優惠活動。記者在調查中發現，不少80后在選擇 家居 建材時，多青 睞網購。“我需要購買的產品大都已經放到購物車了。”剛交新房的南充市民樸先生說：“坐等‘雙十一’打折降價后再付款。粗略算了一下價格，可以便宜不 少。”而對于70后的一代，不少人表示還是喜歡到實體店去購買。“比如沙發，它的材質，坐上去的舒適度等，這都需要到現場去感受之后才知道。”市民陳女士 說，自己和年輕人的消費觀念不一樣，她更喜歡到實體店去選購，因為這樣可以更直觀的感受到商品，選定后，也可以直接下單，商家還能就把貨物送到家，而且還 安裝好。后期要是出現什么質量問題的話，也方便得到解決。“網購的話，出現質量問題，需要將貨物再托運回去，很是麻煩。”陳女士如是說道。
實體店 電商沖擊影響不大
記者通過走訪了解到，面對線上網絡電商平臺的沖擊，線下實體店并沒有因此而失去信心。相反，實體店在努力擁抱電商的同時，也在根據自身經營方式的特 點努力拓展自己的銷售渠道，同時也在一些節點上推出自己的促銷活動以吸引更多的消費者。“11月1日首屆建材家具團購會”、“木門衛浴驚爆價‘0’元起 賣，90天無理由退訂”、“精品瓷磚驚爆價5.5元/片，下定抽取豪華大獎”……為了趕上“雙十一”的銷售快車，川東北的一些商家、經銷商也都干勁實足。 “雖然網絡電商會對實體店有一定的沖擊，但從實際的銷售情況來看， 家裝 中的大物件搬運、售后服務等都是線上網絡電商無法比擬的，特別是實體店可以根據網絡 電商的‘戰略部署’，及時的做出相應的調整方案。相比看來，消費者依然會傾向于選擇‘看得到’、‘摸得到’的實體店。”南充光彩大市場物業公司總經理雍會 容介紹，就目前來看，網絡電商平臺最多只是消費者作為價格參考以及品牌評價的依據，最終達成購買行為還得是在實體 家居 賣場進行。“促成消費者購買的還有售 后和體驗，網購畢竟有一定的風險，大件的商品買回來后，如果出現瑕疵，還需要將商品在通過物流寄回去，中間這個過程勢必會影響到消費者的 家裝 進程。”
大品牌 線上線下同步銷售
對于整個 家居 行業來說，在“雙十一”從價格之爭轉向商業模式之爭的今天，線上線下相結合的“O2O”勢必成為一種全新的銷售模式—將線下商務與互聯網相結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。在天貓商城上，不少一品牌 家居 開始以“線下提貨
折上折”的模式配合網購平臺的“O2O”促銷計劃，把電商的購買力分流到各大實體店中去。
在美樂樂南充體驗館內，不少消費者正體驗著自己心儀的 家居 。“可以直接體驗，喜歡哪個在到網上去購買，不僅方便，商家還負責送貨上門和安裝。”市民李先生說到，雖然自己喜歡網購，但是有些大件商品，還是需
要看到實物后，才會選擇購買。“像這樣線上線下同步的店，基本可以滿足我們這類消費者。”
有業內人士稱，網絡銷售勢必會成為未來消費者消費的新趨勢，但就目前而言，有些商品在網絡上進行銷售還不足以成氣候。比如地板產品是大宗耐用消費品，在實體的 家居 賣
場依然是各大地板品牌實現銷售的主體。“瓷磚比較重，如果裝修一套房子，幾十平米的用磚量，運費很貴。再加上瓷磚還是易碎品，如果運輸途中或是裝修中
不夠需要補貨之類的都很麻煩。所以建材這一塊網上銷售的量不大，
多數消費者還是來實體店購買。”南充市大世界家具城一家瓷磚經銷商介紹。
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