上周五,第三屆家博會在農展館熱鬧開場,京城各 家裝 公司以及各類建材品牌集體亮相,展示自己的創新成果。紅星美凱龍與北京“京國裝”裝飾合作,推出了新 家裝 品牌“國裝”,進軍 家裝 領域;輕舟裝飾把科技環保車開進了展會現場,展出科技節能產品和環保 家裝 理念;愛居者網站首次以實體展位的形式向消費者演示如何通過網絡完成家庭裝修;得高地板則將其代理的各國地板最新技術普及給觀展的消費者……
面對如此多的新變化,筆者發現,消費者越發理性,并不輕易為之所動。他們一方面在積極地尋找著展會的新生事物,另一方面也提出了諸多的疑問,正像消費者劉先生說的那樣,“我可以做第一個吃螃蟹的人,但這只螃蟹一定要夠美味。”
●不同的 家裝 模式越比越糊涂 差異到底有多大?
跟消費者劉先生聊天是個學習的過程,他幾乎把 家裝 這件事兒吃透了,“現在裝修市場上有好多種模式可以選擇,傳統的 家裝 公司、建材城和超市自己開或者合作的裝潢中心、 家居 網站的集成裝修,每個單位都在標榜自己的不同,但其實,能有多大的差異?還不都是提供個施工隊、給選購主材提供一些建議和優惠。”劉先生直言不諱,“這些不同的模式在我看來并沒有實質的不同,他們并沒有因為存在形式的差異而給我家的裝修帶來任何的差別化,如果要實現同一個裝修結果,選擇什么模式,付出的資金、精力也都差不多。”
消費者心聲:
劉先生表示,他希望推出另類模式的單位可以做出“另類”的 家裝 產品,而不是用一個新概念繞消費者,哪怕是需要自己動手組裝都可以,只要出來的效果是別的模式無法復制的,就可以為這種創新而埋單。
展會上,紅星美凱龍與北京“京國裝”裝飾合作推出新 家裝 品牌“國裝”,據了解,選擇“國裝”,裝修主材可在紅星美凱龍店內隨意挑選,并以紅星美凱龍為其環保責任擔保
●使用新型科技產品 會不會存在風險?
如今,無論是施工工程還是裝飾材料,都會提供給消費者各種各樣的科技手段支持,用來提升產品的環保性能或者使用壽命。而逛展會的王小姐夫婦則對一件建材產品的科技含量高是否是一味的好表示疑問。“因為這些高科技的建材都是新產品,沒有經過大多數人長期的使用,所以,誰也不知道長時間使用的后果是什么。特別是新的環保技術,現在大家都知道甲醛的危害大,新技術可能避免了甲醛,但是否會伴生其他我們不知道的物質呢?又或者是用技術手段中和了甲醛而產生了其他有害物質?”
消費者心聲:
王小姐說,像她這樣家里剛剛有小孩兒的家庭就特別注意怎樣能更安全地使用環保技術,而不在乎新技術的環保性能高于原有技術多少。“就像剛開始大家都覺得轉基因食品好而后來被否決了一樣,一個好的科技是不是沒有副作用似乎不是發明時就能解釋得清的。”因此,推出環保新技術的廠家和品牌,應該對買單的消費者有更多的保證和承諾。
●別總拿數據說事兒 環保的實際效果有多大?
秦偉陪著父母想在展會上選一 家裝 修公司,重裝一下家里的老房子。他表示,現在人們的裝修,健康環保絕對是頭等大事,但從現在的情況來看,自己也只是知道那些產品都是“符合國家環保規范的”,使用的板材是E1級、E0級的,如果再想進一步了解,銷售人員就會給出一堆自己看不懂的數據。
秦偉說,“用檢測儀測試數據,用電腦運行程序,最終得到的數值究竟是什么,它意味著什么其實我根本就不明白。當聽到我們對環保最為關心的時候,誰都可以給我列出產品環保的技術支持,或者給我檢測數據,但我們作為非專業人士還真是一頭霧水。
消費者心聲:
秦偉希望,標榜環保材料環保裝修的,不如最后對裝修完成的室內空氣質量負起責任。另外,別老拿數據忽悠,與其拿著檢測儀告訴我這個產品能釋放多少的負氧離子,還不如承諾給我,如果使用了這個產品,像走進一個多少平方米的森林里一樣來得直接。