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網(wǎng)上家具不火? 網(wǎng)絡(luò)成本低產(chǎn)品定價不低
發(fā)布時間:2009-9-1 14:30:19   來源:現(xiàn)代快報   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  如今,在網(wǎng)絡(luò)上購物蔚然成風(fēng),小到手機(jī)掛件,大到數(shù)碼家電,消費(fèi)者只需動動手指就可以在網(wǎng)上買到青睞的產(chǎn)品。受新的消費(fèi)理念影響,同時也迫于市場競爭的壓力,一些傳統(tǒng)家具實(shí)體店和賣場也開始籌辦網(wǎng)上商城。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為, 家居 行業(yè)開辟網(wǎng)上戰(zhàn)場雖然有比較廣闊的發(fā)展空間,但還是要循序漸進(jìn)。

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  市場現(xiàn)象

  網(wǎng)上商城開創(chuàng)營銷新模式

   家居 行業(yè)開辦網(wǎng)上商城, 家居 巨頭宜家早已走在了前面。打開宜家 家居 的官方網(wǎng)站,可以看到宜家定期發(fā)布的新品介紹和定價,再進(jìn)一步可以看到宜家所打造的廚房、兒童房、臥室和書房的樣板間。

  不止是宜家,早在去年六七月份,國內(nèi) 家居 行業(yè)的網(wǎng)上商城就已經(jīng)風(fēng)生水起,一家大型連鎖 家居 賣場把南京作為第一個試點(diǎn)城市,開通了其網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。該賣場銷售部有關(guān)人士介紹說:我們通過賣場的官方網(wǎng)站鏈接到網(wǎng)上商城,商城里的家具品牌在賣場都有展廳,消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽過產(chǎn)品后,可以到賣場的實(shí)體店來比較和體驗(yàn)。p>

  除了賣場外,一些家具企業(yè)也開始試水網(wǎng)上商城。第一個吃螃蟹的企業(yè)是喜夢寶家具,其網(wǎng)站全面升級后,消費(fèi)者在網(wǎng)上就可以從不同角度觀摩家具,并預(yù)知其放置在房間里的效果。曲美家具今年6月也開通了網(wǎng)上商城,網(wǎng)站上不但有家具的圖片和詳細(xì)資料,每個月還提前發(fā)布促銷信息,消費(fèi)者在網(wǎng)站上直接下單后,同樣可以享受到送貨上門、售后服務(wù)和免費(fèi)質(zhì)保。

  記者調(diào)查

  網(wǎng)絡(luò)成本低產(chǎn)品定價卻不低

  對于網(wǎng)上商城,消費(fèi)者買賬嗎?在某網(wǎng)站前段時間的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,超過一半的網(wǎng)友之所以選擇網(wǎng)絡(luò)購物,是因?yàn)榫W(wǎng)上價格比實(shí)體店價格便宜。不可否認(rèn),網(wǎng)上商城沒有店面租金、庫存甚至水電成本等,有著無可比擬的成本優(yōu)勢,這也正是低價的支撐點(diǎn)。

  記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),把南京作為試水城市的那家賣場日前已經(jīng)悄然關(guān)閉了其網(wǎng)上商城的鏈接。該賣場銷售部有關(guān)人士坦言,關(guān)閉其鏈接的一個原因是網(wǎng)上商城的產(chǎn)品定價一直在商榷中,消費(fèi)者除了有比價心理外,還存在一個固定理念,認(rèn)為網(wǎng)上的價格更便宜,所以價格的制定就成了一個難題。

 

  該人士認(rèn)為,在購物時,消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的首要標(biāo)準(zhǔn)是價格,對于品質(zhì)和后期服務(wù)的考慮則在第二步。如果網(wǎng)絡(luò)上價格高于實(shí)體店,那么網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者又有何吸引力?但是相互矛盾的是,如果網(wǎng)絡(luò)的價格低,又會影響實(shí)體店的銷售和人氣,企業(yè)開通網(wǎng)上商城除了展示產(chǎn)品外,一定要明確其價格定位,既要比實(shí)體店便宜,同時又不能打破其價格體系。

  消費(fèi)者網(wǎng)上看的多買的少

  除了這家知名連鎖賣場關(guān)閉了網(wǎng)上商城的購物外,兩個月前, 家居 易站也宣布破產(chǎn)保護(hù)。 家居 易站是率先吃螃蟹的企業(yè)之一,消費(fèi)者可以通過其在線購買 家裝 所需的全部家具建材產(chǎn)品。但是由于運(yùn)營不善, 家居 易站沒能憑借商品轉(zhuǎn)賣賺取更多利潤,導(dǎo)致資金鏈斷裂。

  記者通過調(diào)查得知,雖然不少企業(yè)網(wǎng)上商城的點(diǎn)擊率一直在提升,但是下單者卻寥寥無幾。

  曲美家具南京地區(qū)負(fù)責(zé)人夏冬表示,曲美網(wǎng)站上的定價和實(shí)體店定價一樣,都是全國統(tǒng)一零售價,消費(fèi)者可以先在實(shí)體店體驗(yàn)后,再在網(wǎng)站上下單,將貨款付給總部,總部會協(xié)調(diào)消費(fèi)者所在城市的經(jīng)銷商發(fā)貨,售中售后服務(wù)也由經(jīng)銷商統(tǒng)一負(fù)責(zé),曲美在全國省會城市均有實(shí)體店。在網(wǎng)絡(luò)上,一個城市一個月大約有近10萬元下單量,這和實(shí)體店大幾百萬的月營業(yè)額當(dāng)然沒法相比。夏冬認(rèn)為,之所以網(wǎng)絡(luò)上下單很少,是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上買家具沒有直接的憑證,不能打印出購物單和發(fā)票,還是直接到實(shí)體店來直接付錢放心。

  未來前景

  傳統(tǒng)企業(yè)開網(wǎng)店要循序漸進(jìn)

  雖然網(wǎng)上商城還存在著定價難、消費(fèi)者少等障礙,但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷是未來 家居 行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢,現(xiàn)在的傳統(tǒng)賣場和實(shí)體店市場競爭很大,在網(wǎng)上開商城,除了成本低、風(fēng)險小外,更能吸引像80后這樣的新消費(fèi)群體。

  今年5月,北京市商委發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)上零售業(yè)發(fā)展的意見》中,鼓勵已有信息化管理基礎(chǔ)的大型百貨店、專賣店、專業(yè)店、大型批發(fā)市場和連鎖超市等企業(yè)開展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù),建立網(wǎng)上商城。網(wǎng)上商城可以使原本運(yùn)作多年的線下體系和能力,發(fā)展成為一種強(qiáng)大的線上資源。夏冬表示,網(wǎng)上購物還是有其優(yōu)勢,在網(wǎng)站上,可以看到該企業(yè)的全部產(chǎn)品,有顏色、材質(zhì)、價格等詳細(xì)資料,而實(shí)體店店面一般只有二三百平方米,每個系列產(chǎn)品只能出部分樣品。

  實(shí)體零售賣場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,是企業(yè)錯位經(jīng)營的一種手段。該人士認(rèn)為,很多企業(yè)有實(shí)體店支撐,信譽(yù)有絕對優(yōu)勢,可以有針對性地選擇一些商品進(jìn)行重點(diǎn)銷售和包裝。不過他又說:雖然前景一片光明,但是傳統(tǒng)實(shí)體店和賣場開網(wǎng)店要循序漸進(jìn),逐漸找到適合自己的發(fā)展方式。

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