尚雅衛浴設備有限公司董事長王志榮
認識泉州市尚雅衛浴設備有限公司，不是因為它是國內知名衛浴品牌配套商，而是因為它規模不大，卻擁有多項專利，并走出一條適合自身發展的道路，成為南安地區數一數二的整體 家居 供應商，年銷量高達10萬件。
整體 家居 供應即可實現門、柜、木制地板等全套 家居 用品的生產、安裝和保養。那么，尚雅又是如何成就行業領先地位的?本期《商學院》邀請尚雅董事長王志榮分享其差異化運營之道。
培育競爭新優勢貴在創新
在王志榮看來，中小企業在市場競爭中，構建屬于自己的競爭規則，才是希望所在，更是突圍的關鍵。目前，尚雅踐行的就是配套和品牌兩手抓的發展之路。
這樣的戰略布局源自他長期在銷售一線的心得。據了解，王志榮在2004年辦起了浴室柜生產小作坊，更早前，他則做了6年的某國際衛浴品牌南安總代理，年銷售額高達2000萬元。
6年的代理生涯，讓他感觸最深的是，國外品牌對品質及功能性的把控力度。“該國際品牌產品種類不多，僅浴缸、臉盆、坐便器、龍頭、櫥柜等廚衛產品，暢銷的總是那幾個經典款。”王志榮說，該品牌產品總能根據人體線條、構造設計出適合人體生活習性的產品，就算產品升級，外形上也不會有什么變化，充其量只會在功能上進行提升。
6年來，王志榮收集了眾多客戶反饋的信息：怎么抑制木家具膨脹、家具鐵件生銹怎么辦、如何防止掛墻家具脫落……遇到消費者這么多困惑，王志榮有了自己生產的念頭，他希望自己的產品可以解決這些問題。2004年，王志榮召集了一支技術精湛的團隊開始研發，并在短短幾年內，改進了多道生產工藝，并獲得多個實用新型專利和1個發明專利。
2008年，由尚雅生產的“易拆裝配件”獲得了發明專利，引發了各掛墻家具生產企業的紛紛效仿。“易拆裝配件是由兩根鋼架和幾個螺絲釘擰旋而成的簡易裝置，看似簡單，但此前并未有企業為浴室柜專門配套生產這樣一個配件。”王志榮說，之前工人給戶主安裝浴室柜，往往只是借助鐵件和螺絲釘將浴室柜固定在墻壁上，這樣會使家具損壞時，因難以拆卸而無法維修。
起步較晚的尚雅，雖然規模不大，但短短數年間，在技術領域就實現了多項突破，聲名大噪。2011年，尚雅成為多家國內一線衛浴品牌長期配套供應商。生產實力不斷強大起來的同時，王志榮又開始思量著如何打響品牌，培育競爭新優勢貴在創新，工裝+ 家裝 正是他正在走的路線。
工裝，即為開發商提供整體 家居 配套服務。王志榮介紹，2008年起，獲得批復的廈門房地產項目多以精裝出售，海南等旅游勝地則更早實現了精裝房的銷售。凡此種種，皆為整體 家居 服務進軍房地產開辟了康莊大道。目前，尚雅已承包了廈門、福州、泉州、漳州等地的眾多精裝工程項目。
而 家裝 ，即通過在各大城市落戶建設整體 家居 體驗館，并結合OTO“OnlineToOffline”模式，為終端消費者實現 家裝 的私人定制。私人定制也就是個性化設計，量身定做，可根據消費者的品位、 家居 環境來定做，可以用家具與風格協調一致來打造時尚品位整體 家居 。“我們目前正在研發一個3D模擬間，有望在下半年投入使用。”王志榮表示， 家裝 是尚雅品牌走向終端的必然途徑，所以對于體驗館落戶城市的選擇也至關重要，當然，先從閩南發達地區先入手。
讓消費者適應標準化產品
對很多傳統企業而言，制約其發展的原因，除了企業本身，還有難以解決的市場需求。“1萬個人對產品有1萬種要求。”在王志榮看來，要解決問題，必須要先讓消費者適應標準化產品的概念。而在踐行標準化道路上，王志榮也是步履維艱。
“要實現整體 家居 的批量供應，首先要做到的就是產品標準化。”王志榮說，不同樓盤的房子大小和格局都不盡相同，這也導致了大面積批量化生產的不可能性，但還是可以實現小面積的批量化生產。
“同一棟酒店或公寓的房間大小和格局都基本一致，且這樣的場所往往都是一體化裝修，我們只需通過對一套房子的丈量，就能實現大部分家具尺寸的標準化生產。”王志榮坦言，能夠實現部分家具尺寸的標準化，對整體 家居 而言，就已邁出了一大步。
在走訪車間時，記者注意到，尚雅所有的家具配件都是用不銹鋼做成的。“小到螺絲釘大到固定板，都是不銹鋼做成，這樣的投入，著實增加了生產成本，但我們這么做，只是為了給客戶提供一件更完美的產品。據介紹，浴室柜產品處于潮濕環境中，容易與水分結合，發生變化而生銹，影響產品的使用，而不銹鋼剛好可以杜絕生銹。“如果一樣上千元的東西多花幾十元，但能讓消費者用得更舒心，您覺得消費者會怎么選擇?”王志榮說，他們只做好的，不做便宜的。
“除了保證產品在潮濕環境中不受潮，我們還要保證產品能夠耐得住高溫，也受得住低溫。”王志榮告訴記者，尚雅所采用的多是紅橡木、白榆木、柚木等穩定性強的木頭，且在上色前都進行烘干，并進行濕度檢測，確認其在高溫或者低溫下均不產生變形。
通過濕度檢測后，就是上漆，漆料的調配也至關重要。“既要環保又要永久不褪色，這是我們對漆的基本要求。這就是尚雅產品能夠在市場中脫穎而出的一個重要因素。”王志榮表示，近期落地的 家裝 體驗館，將與各地的設計師機構、建筑機構、開發商實現無縫對接，后期也會跟進把服務落實到位。
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